Wer wir sind

Mit 30 Jahren Erfahrung im Bereich Softwarelösungen für das Personalmanagement sind wir nicht nur Profis auf unserem Gebiet, sondern vor allem eins: 
Erst zufrieden, wenn unsere Kunden es auch sind. 

 

Die prosoft EDV-Lösungen GmbH & Co. KG entwickelt und vertreibt intelligente Softwarelösungen für Personalmanagement am zentraleuropäischen Markt. Gegründet wurde das Unternehmen 1984 durch Herrn Axel-Wilhelm Wegmann, der das Unternehmen gemeinsam mit einer erweiterten Geschäftsführung erfolgreich und zukunftsorientiert leitet. prosoft ist mit mehr als 80 Mitarbeitern an 3 Standorten in Deutschland und Österreich vertreten.

IT

Agil aufgestellt

Rund 30 IT-Administratoren und Software-Entwickler verwalten und entwickeln unsere zwei Lösungen Office® und prosoftrecruiting©. Dank agiler Methoden können die IT-Experten jederzeit flexibel reagieren und Kundenwünsche schnell umsetzen. Sie geben in Regensburg täglich ihr Bestes, um mit modernsten Webtechnologien einen reibungslosen Ablauf beider Anwendungen zu garantieren und diese ständig zu optimieren. 

Das Ziel: Userfreundliche IT-Lösungen für unsere Kunden zu gewährleisten.

Service + Support

Bestens beraten

13 Mitarbeiter kümmern sich in Regensburg und Essen im Chat, per Fernwartung oder am Telefon um Kundenfragen – mit einer Anrufannahmezeit von unter 40 Sekunden. Um neuen Support-Mitarbeitern tiefgreifende Branchenkenntnisse zu vermitteln und eine hohe Servicequalität zu gewährleisten, erhalten neue Kollegen eine intensive Einarbeitung von mindestens sechs Monaten. 

Das Ziel: Einen 24-Stunden-Service zu garantieren, der jederzeit für unsere Kunden im Einsatz ist.

Vertrieb

Flexibel im Einsatz

Sieben engagierte Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst betreuen unseren bestehenden Kundenstamm und bauen diesen dank einer starken Akquise ständig aus. Bei Fragen rund um unsere Software-Lösungen ist der Außendienst in persönlichen Gesprächen, Online-Präsentationen und natürlich telefonisch jederzeit flexibel im Einsatz. Außerdem leben unsere Außendienstmitarbeiter das Motto "Sharing is Caring" und teilen ihre Expertise gerne - zum Beispiel in regelmäßigen Seminaren zu den Themen Zeitarbeit und Recruiting. 

Das Ziel: Unsere Software zu vermarkten und branchenspezifisches Fachwissen weiterzugeben. 

Marketing

Viral unterwegs

Das achtköpfige Marketing-Team in Essen tüftelt mit Growth-Hacking-Strategien täglich an neuen Maßnahmen für eine attraktive Außendarstellung und dem ständigen Wachstum. Im Mittelpunkt der vielseitigen Online-Marketing-Aktivitäten steht dabei immer eine optimierte Customer Journey. Auch das gesamte Seminar-Management wird von hier gesteuert. 

Das Ziel: Die Bekanntheit der Marke prosoft mit zielgruppengerechten Strategien ständig voranzutreiben und zu stärken.

Administration

Reibungslos verwaltet

Zehn Mitarbeiter kümmern sich am Standort Regensburg um die Verwaltung aller Geschäftsprozesse. Von der Buchhaltung über das Bestellwesen bis hin zur Personalverwaltung findet hier der administrative Part statt. 

Das Ziel: Firmeninterne Abläufe zu optimieren und so einen reibungslosen Büroalltag zu garantieren.

Qualitätsmanagement

Qualitativer Vorsprung  

In Regensburg sind vier Mitarbeiter für die Qualität unserer Produkte verantwortlich. Alle neuen Software-Features durchlaufen hier eine strenge Qualitätskontrolle, bevor sie als Update an die Kunden weitergegeben werden. 

Das Ziel: Den hohen Qualitätsanspruch von prosoft dauerhaft zu sichern.

Produktmanagement

Optimal analysiert

Vier Produktmanager analysieren in Regensburg Branchentrends und Kundenbedürfnisse, um so neue Features und Mockups für Office® und prosoftrecruiting© abzuleiten. So entstehen Lösungen, die eine optimale User Experience garantieren.

Das Ziel: Sowohl die heutigen als auch die zukünftigen Kundenbedürfnisse zu identifizieren, um Nutzer dauerhaft zufriedenzustellen.