Wie können wir Ihnen helfen?

Über 90% zufriedene Kunden (1.150 Kunden) und eine Anrufannahmezeit 
von unter 40 Sekunden

Service & Support

Warum ist unser Service + Support so phantastisch? Weil wir richtig Gas geben. Mit unserer Software hängen Sie Wettbewerber nicht nur auf der Überholspur ab, Sie haben sich auch für einen maßgeschneiderten Boxenstopp entschieden! Unser hochmotiviertes Service- und Supportteam ist jederzeit und überall für Sie da. Ob am Telefon, im Chat, per Remote Support, im Online-Wiki, einem Seminar oder mit unserem Rückrufservice: Wir sind der Ferrari unter den Supportcentern und 365 Tage im Jahr für Sie da.

24h Callback

 

Anfordern

Online Hilfe

Chat

Live-Support

Manche Fragen lassen sich schnell beantworten. Für diese Fälle haben wir den prosoft Live-Support-Client entwickelt. Sie schreiben – wir antworten. Direkt, schnell und ohne Zeitverzögerung. So verlieren Sie keine Zeit.

24h Hotline

Immer für Sie da

Freundlich, hochqualifiziert und lösungsorientiert – wenn Sie mal Hilfe brauchen, steht Ihnen unser Support-Team persönlich zur Verfügung. Wenn Fragen außerhalb der Kerngeschäftszeiten auftauchen, lassen wir Sie nicht warten. Mit den Servicepaketen „Comfort“ oder „Premium“ erhalten Sie Zugriff auf die prosoft 24h Hotline – damit Sie 365 Tage im Jahr an 24 Stunden am Tag ein gutes Gefühl haben.

24h Callback

Service auf Zuruf 

Sie wollen Unterstützung zu einem bestimmten Zeitpunkt? Dazu müssen Sie nicht extra einen Termin vereinbaren – mit dem prosoft 24h Callback-Service teilen Sie uns einfach mit, wann Sie Hilfe benötigen, und wir melden uns automatisch bei Ihnen. Die Vorlaufzeit beträgt nur eine Stunde. Die Buchung kann über Internet oder unsere Softwarelösungen erfolgen.

remote Support

Flexible Fernwartung

Bei komplexen Sachverhalten greift unser Support-Team auf Wunsch per Remote Support direkt auf Ihr System zu. Damit sparen Sie Zeit für Abstimmungen und können live mitverfolgen, welche Änderungen vorgenommen werden. 

seminare

Learning by Doing

Fortbildung sichert Zukunft. Unser Seminarprogramm bietet nicht nur Wissen rund um unsere Software, sondern vermittelt auch Insiderwissen zu Geschäftsprozessen, Branche, Markt und Vertrieb – genau das, was Sie und Ihre Mitarbeiter für den erfolgreichen Arbeitsalltag benötigen – und genau so, dass sie alles auch gleich direkt anwenden können. Unsere Speaker sind prosoft Mitarbeiter und ausgesuchte Profis im HR-Markt, die sich bereits als langjährige Partner von prosoft etabliert haben.

Knowledge Base

Hilfe zur Selbsthilfe

In unserer neuen Knowledge Base finden Sie praktische Step by Step Anleitungen, die Sie sicher und effektiv durch prosoftrecruiting© führen. Sie haben Fragen zu einzelnen Schritten in Ihrem Bewerbermanagement-System? Dann klicken Sie sich durch praktische Video-Tutorials, die in Kombination mit detaillierten Anleitungen keine Fragen offen lassen – und wenn doch, wenden Sie sich an unseren Support.